Post Vendita

Il Servizio Post Vendita Effer dà supporto tempestivo ed efficiente al cliente e al partner.

L’ufficio Ricambi si occupa invece di raccogliere le richieste dai clienti in tutto il mondo e provvedere alla spedizione dei componenti nel più breve tempo possibile.
Lo staff dei Ricambi Effer supporta anche i rivenditori e i clienti per scegliere i pezzi più adatti alle loro esigenze.

Effer si impegna costantemente per formare le figure tecniche della sua rete vendita mondiale e dare quindi un servizio di valore ai propri clienti.

Per quanto riguarda le gru marine, su richiesta del cliente il nostro staff può eseguire i test di funzionamento della gru al momento del commissioning, verificando le funzioni della macchina insieme al cliente e al suo staff tecnico.

Sempre su richiesta della rete vendita Effer, offriamo un servizio di formazione tecnica al partner o all’utilizzatore finale, sia trasmettendo nozioni base per chi non conosce bene il prodotto, sia a livello avanzato per chi ha già competenze ma ha bisogno di training personalizzato.

Inoltre Effer fornisce gli specifici manuali per l’operatore al cliente con tutte le informazioni utili per ottenere il massimo dalle sue gru marine.

Siamo a disposizione dei nostri partner per una formazione personalizzata e sul campo, sia presso la loro sede che tramite la documentazione ad hoc.

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Team Post Vendita